一個月前，三星電子就已經全面停止銷售Note 7，并組織全球召回。據該公司最新宣布，迄今為止在美國仍然有將近三十萬部手機沒有送回，三星電子將推出一個“擾民”升級，迫使用戶交回問題手機。

三星手機

據美國科技新聞網站TheVerge報道，在宣布全球召回時，三星在全球銷售了250萬部Note 7手機，其中100多萬部在美國市場。日前，該公司宣布，美國已經有85%的Note 7已經被送回，這意味著仍然有15%，將近28.5萬部Note 7仍然在美國消費者的手中。

眾所周知的是，Note 7電池容易出現自燃，此前在美國造成了多次火災事故，甚至燒傷了消費者，迄今為止全球航空公司都已經禁止乘客攜帶這款手機登機。大量的手機滯留民間，將帶來燃燒、爆炸、火災的長期風險。

為了迫使這些用戶交回手機，三星電子將會在美國市場推出一個系統軟件自動升級，未來Note 7的消費者每一次開機時，都會看到一個強行彈出的信息，通知用戶該手機已經被三星召回，請盡早送回手機。

美國這次升級同時還會限制Note 7手機的充電比例最高為六成。三星表示，這樣的限制不僅可以降低Note 7手機造成燃燒的風險，另外電池續航時間縮小，將會降低用戶體驗，從而鼓勵他們送回手機，更換三星或者其他品牌的智能手機。

據悉，三星將通過美國幾乎所有的移動運營商實施這項軟件升級（在智能手機的軟件升級和預裝方面，美國移動運營商掌握主導權），目前Verizon、AT＆T和T-Mobile這三家公司都已經證實了Note 7軟件升級的消息。

三星在一份聲明中強調說，此舉并不是為了刁難用戶，而是鼓勵他們送回已經被召回的Note 7手機。

充電60%的限制，之前已經在全球其他國家相繼推出，包括韓國、歐洲、澳大利亞等市場。據悉在新西蘭市場，運營商采取了更加激進的策略，干脆禁止Note 7手機接入自己的移動網絡，成了一個沒有戶外通信功能的“磚頭設備”。

美國是三星電子高端手機最重要的市場，為了避免用戶流向蘋果手機，三星此前在美國推出了一些優惠政策，比如直接更換成三星其他手機，可以獲得100美元的優惠。如果是更換成其他手機，三星也提供了象征性的補償。

另據美國科技媒體報道，在上述新西蘭運營商封殺Note 7的行動中，從12月18日開始，所有Note 7將無法接入網絡。用戶無法利用移動網絡撥打電話、發送短信、上網，不過仍然可以使用Wi-Fi網絡上網，手機各項功能仍然可以正常使用。

這是迄今為止全球運營商對于Note 7采取的最嚴厲的“懲罰”措施。

新西蘭電信行業的一位人士表示，該國所有的移動運營商之前已經和Note 7的用戶進行了“不計其數”的聯系，督促他們送回手機，但是送回的比例仍未達到百分之百。

另外根據不久前媒體的披露，在另外一個重要的歐洲市場，已經有三分之二的Note 7手機被送回，意味著還有三分之一仍在消費者手中。