2015年12月18日，聯(lián)想集團在在北京中國大飯店舉行了一場名為“選擇決定實力”的新品發(fā)布會，會上推出了采用全球首款配置防碎屏技術(shù)手機――MotoShatterShield極御技術(shù)的MotoX極。在發(fā)布會后聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東先生，聯(lián)想集團副總裁、手機中國區(qū)總經(jīng)理楊峻先生，摩托羅拉中國區(qū)產(chǎn)品運營總監(jiān)高峰先生，也和眾多媒體就聯(lián)想手機業(yè)務(wù)和Moto產(chǎn)品方面進行了進一步的溝通交流。

專訪現(xiàn)場

今天發(fā)布的這個MotoX極是在海外版本產(chǎn)品名稱是MotoXForce，這款產(chǎn)品在海外的銷量大概是什么情況？接下來2016年聯(lián)想移動業(yè)務(wù)和摩托羅拉品牌海外這塊會不會有策略調(diào)整？

陳旭東：這款產(chǎn)品最早在美國首發(fā)，10月28日首發(fā)，實際上跟在中國比較類似，也是跟美國的運營商Verizon來深度合作。現(xiàn)在的出貨量已經(jīng)接近百萬臺了，而且在美國的定價是626還是624美元，跟其他的像iPhone定價在同一個水平線上，銷售情況也是非常良好的。

我們對這款產(chǎn)品非常有信心，現(xiàn)在第一批貨出來全部給到美國去了，中國可能逐漸能開始拿到一些貨來銷售。當(dāng)然在其他國家也會逐漸來銷售。這個手機在海外叫MotoXforce，在中國很多人不會念，所以就起了一個中文名字讓大家更好的來理解。這是這款產(chǎn)品的情況。

整體的品牌策略還是非常清晰的，我們在全球范圍內(nèi)會出擊，會根據(jù)各個國家市場具體情況好好利用這個品牌的策略。肯定有一個為主，一個為輔，比如說在東歐市場上，由于PC多年的耕耘，當(dāng)?shù)?/span>PC市場份額大概能夠達到25%以上，實際上這個品牌影響力就非常大，會很好的利用Lenovo這個品牌來銷售我們原來，現(xiàn)在叫LenovoVIBE的產(chǎn)品系列，同時也要開始引入摩托的產(chǎn)品線，補充不同的價段以及客戶群給他的需求。剛才提到巴西摩托特別強勢，摩托品牌在巴西就有20%的份額，如何利用聯(lián)想的VIBE的產(chǎn)品線彌補它在中低價位段的缺失，這也是一個很好的搭配，使得我們在海外市場能夠充分利用兩個品牌各自的優(yōu)勢擴大我們的銷售，這個是非常明確。一個LenovoMoto，一個是LenovoVIBE，中國是摩托和樂檬，外國在中文里面很難被人叫得很順口。大概就是這樣一個區(qū)別。

5288元和iPhone定位一樣，是巧合還是什么？怎么考慮的？聯(lián)想推出了多款Moto產(chǎn)品還是沒有指紋的識別，這方面聯(lián)想有什么考慮嗎？

楊峻：我們想告訴消費者MotoX極就是年度旗艦，市場旗艦，是一場可以跟蘋果和三星旗艦產(chǎn)品相比肩，通過陳旭東的介紹，無論是人性化的設(shè)計和應(yīng)用，不光是一個摔不壞的手機，同時防摔這個功能也是手機業(yè)內(nèi)獨一無二的。剛才其實我們的戰(zhàn)略合作伙伴也講了，別人想學(xué)恐怕也不是短時間內(nèi)就能學(xué)得來。什么叫旗艦？就是不容易被超越、不容易被復(fù)制、不容易被克隆的產(chǎn)品，我也是我們定價的重要目的。

聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東
和聯(lián)想集團副總裁、手機中國區(qū)總經(jīng)理楊峻先生

指紋是這樣的，我想指紋是其中一個應(yīng)用點，我想人們關(guān)注指紋最重要是因為安全，摩托的產(chǎn)品其實也有自己的安全解決方案，我們有自己的聯(lián)想安全中心，以及對整個應(yīng)用軟件層面的安全保護。當(dāng)然對指紋功能越來越喜歡，我們后續(xù)計劃也會推出。

陳旭東：這款手機如果用的話，確實跟現(xiàn)在最頂級的產(chǎn)品，除了指紋沒有之外，其他可以做任何維度的比賽，都可以進行對比。所以我們定這個價格也是非常合理的。剛才提到用料，很多地方選材用料比普通的手機高出一大塊來，一分貨一分價，最好大家有時間多去體驗，無論從速度、無論是顯示屏，先別說防摔，把這個拿掉應(yīng)該也可以賣到這個價格。

過去這一年里面，Moto的表現(xiàn)您（陳旭東）認為還滿意嗎？在未來2016年甚至說未來的兩三年，您對Moto的發(fā)展有哪些期許？

陳旭東：總體上我覺得非常好的一個結(jié)果就是剛剛我在會上說，摩托并購帶來三大競爭力。

第一個是知識產(chǎn)權(quán)我們能夠進入全球各個市場，特別是發(fā)達國家市場不會受到任何影響。第二給我們帶來更加均衡的業(yè)務(wù)，摩托羅拉并購前業(yè)務(wù)主要集中在拉丁美洲，北美和歐洲的一部分以及印度這些市場上。正好跟聯(lián)想原來的Lenovo產(chǎn)品有很好的互補性，使得我們在全球的業(yè)務(wù)更加均衡。第三個特點重要的就是整合了一個很重要的研發(fā)團隊，他們帶著最先進的創(chuàng)新技術(shù)和全球最強的創(chuàng)新能力，這樣一個團隊進入到我們組織里頭，我們很好的保持了這個團隊這方面的創(chuàng)新能力，所以能夠不斷推出來讓市場上比較驚艷的產(chǎn)品。

總體上過去一年，其實大概有半年時間基本上可以說是獨立運營，后面這半年時間是整合以后運營。因為通常的公司并購整合實際上要花很多的時間，而我們在這方面花的時間還是非常短的，大家看并購IBMPC業(yè)務(wù)，實際上光信息系統(tǒng)就花了七年時間才整合成一個。我們這邊信息系統(tǒng)也還沒有完全整合完，本來需要兩年時間整合完。在團隊的組合上我們更快一些，所以融合得更好。主要得益于我們有很好的IBMPC業(yè)務(wù)并購的經(jīng)驗，所以對整體的業(yè)績影響是比較非常小的。

實際上我們不僅對業(yè)績影響小，在原來的摩托比較強勢的地方開始引進VIBE的這個產(chǎn)品線，特別是在拉丁美洲、在巴西、在我們比較強勢的市場上已經(jīng)有這樣的產(chǎn)品線，這樣彌補原來摩托產(chǎn)品線的空檔，對我們整體市場帶來很大的好處。

關(guān)于歷時三年的時間，是不是說Moto的產(chǎn)品線規(guī)劃還是在當(dāng)年的產(chǎn)品線上？聯(lián)想對產(chǎn)品線后續(xù)規(guī)劃有什么計劃？這三年的時間研發(fā)碎屏技術(shù)，在產(chǎn)品研發(fā)周期和迭代速度沖突問題上有什么看法？

陳旭東：這個問題特別好。實際上手機研發(fā)是有兩條線在同步往前走的。一個是技術(shù)線，一個是產(chǎn)品線，技術(shù)線你可以研究好幾年，比如說我現(xiàn)在研究VR技術(shù)，你現(xiàn)在可能研究三年四年五年以后才把VR技術(shù)放在你的手機上，不數(shù)數(shù)研究這款手機用了三年，研究這個技術(shù)用了三年時間。我們覺得這個技術(shù)一旦成熟，就裝到最新的產(chǎn)品線上去。這是有兩個概念，研發(fā)一個產(chǎn)品和研發(fā)一個技術(shù)是同步發(fā)生的，在我們實驗室里還有很多其他技術(shù)也在研發(fā)，也不是一年兩年的的這些產(chǎn)品到一定時候，到時候說創(chuàng)新，不是當(dāng)時想出來的，是以前想出來的，到那時候才能推出創(chuàng)新產(chǎn)品，如果當(dāng)時想出來就肯定屬于抄襲了，沒有一個東西是當(dāng)天想出來當(dāng)天就可以實現(xiàn)的，這種技術(shù)肯定很容易超越的。

這種手機給大家想一年的時間也做不出來，我研究三年了，我已經(jīng)做好產(chǎn)品了，你可以解剖我的東西，也需要很多工程化，因為這款手機不是在OEM生產(chǎn)了，是我自己的工廠生產(chǎn)的，所有的技術(shù)掌握在自己手里。這是很重要的一個方向，跟大家講清楚，技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)是兩條并行或者是交叉的線。所以你會看到明年我們更創(chuàng)新的產(chǎn)品也不是今年研究的，也是花了一兩年時間預(yù)言出來的技術(shù)，用到明年的創(chuàng)新產(chǎn)品上，這是一個滾動的過程。

所以從這個研發(fā)過程可以看到，摩托在創(chuàng)新技術(shù)的儲備上是有迭代的，它每次都能夠拿出一款產(chǎn)品都有特點和創(chuàng)新點展示給大家。大多數(shù)手機廠商基本上跟隨著市場的配置，你有指紋，我來一個指紋，你有的我也研發(fā)，這個意義上來講都不算創(chuàng)新。

防碎屏技術(shù)研發(fā)了三年，這個MotoX極會不會是這個防摔屏的唯一一款產(chǎn)品，下一款防摔屏產(chǎn)品什么時候可以看到？有沒有計劃把防摔屏技術(shù)專利和別的廠商合作？現(xiàn)在有沒有談？

陳旭東：這個技術(shù)一旦成熟以后，我們得到客戶認可以后，這個技術(shù)其實還是有成本的，我們首先會在高端產(chǎn)品上實現(xiàn)。逐漸規(guī)模擴大以后，這個成本也會下降，會不斷往更低價位段布這個產(chǎn)品線，不會說這款做完以后就不做了。我們認為防碎屏依然是一個趨勢，最起碼有一半的人摔碎過手機屏，他們希望下一個屏不過碎掉，這還是有需求。

不是買一個碎屏險，一百塊錢五百塊錢也可以買碎屏險，摔壞了以后不是保險的問題，關(guān)鍵要出來的時候壞了怎么辦？很多事情就耽誤了。我們更多的是想給客戶解決這些痛點問題。

Moto進入中國市場有半年的時間，國內(nèi)很多消費者還是在線上購買產(chǎn)品的時候，MotoMaker在中國下半年中國市場的接受度是什么樣的？

聯(lián)想集團副總裁、手機中國區(qū)總經(jīng)理楊峻

楊峻：MotoMaker作為一個在互聯(lián)網(wǎng)的工具一推出就受到大家的歡迎，第一大家覺得很好玩，繼而覺得可以做真正屬于自己的手機。盡管每年出五六百款，街機越來越多，MotoMaker可以讓你做到完全個性。

舉一款技術(shù)，我們前一段時間剛發(fā)布了MotoXStyle，上市數(shù)據(jù)賣給最終消費者的70%來自于互聯(lián)網(wǎng)和我們自己的網(wǎng)站，這70%當(dāng)中的一半來自于MotoMaker，也就是說在三千多塊錢的這樣一個價位段，消費者越來越認可和在意個性化定制，這個數(shù)字很說服力，給我們很大的信心，明年上半年我們會繼續(xù)推廣和推進MotoMaker。

剛才您問了一個挺好的問題，它在線上，旭東講我們有一個區(qū)域做得很好，巴西把MotoMaker搬到了線下，一百多個商場把MotoMaker做成可觸摸在線下的展區(qū)進行推廣，明年上半年中國市場也有這樣的打算。讓大家近距離可以接觸。

前一段發(fā)布的聯(lián)想樂檬3，我們發(fā)現(xiàn)樂檬和聯(lián)想有合作，就是麗音技術(shù)出現(xiàn)在樂檬3上，我想他們兩個合作當(dāng)中，例如會不會將現(xiàn)在新融入的音頻處理芯片，未來放到摩托的產(chǎn)品當(dāng)中呢？未來有沒有別的可能性？

陳旭東：具體產(chǎn)品就不能在這里講了，但是這兩個研發(fā)團隊已經(jīng)整合成一個研發(fā)團隊，一切都有可能，不是兩個獨立的，現(xiàn)在已經(jīng)整合在一起。原來在中國銷售和研發(fā)是分開的，現(xiàn)在大區(qū)都整合的，一個BU的研發(fā)組織，一個全球的供應(yīng)鏈，武漢的工廠既生產(chǎn)摩托的產(chǎn)品，也生產(chǎn)VIBE的產(chǎn)品線，這是統(tǒng)一一個組織管理了，但是兩個品牌依然有不同的側(cè)重的客戶群和品牌的定位。

剛剛提到一個月之前發(fā)布的樂檬，上面有的技術(shù)是和Moto有所融合，在Moto身上有MotoMaker，這個技術(shù)很多別的廠商也可以做定制了，這種MotoMaker的定制化服務(wù)是否會延伸到Lenovo品牌下，剛剛幾位提到到現(xiàn)在注重用戶體驗，我們看聯(lián)想近期發(fā)布的產(chǎn)品都是從體驗角度出發(fā)，比如說手感和音質(zhì)，都是需要接觸以后才能了解到，我們是否會加大對線下體驗店的建設(shè)。

楊峻：你已經(jīng)替我們回答了所有的問題。第一我完全贊同你的觀點，在手機的創(chuàng)新和技術(shù)上我們分成兩類，一類是基礎(chǔ)體驗技術(shù)，比如說語音、通話、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、電池電量，這個研發(fā)層面上兩個品牌盡最大的程度進行分享，作為一部手機這是首先必須具備的，這是為什么在剛發(fā)布的樂檬X3上把麗音技術(shù)延伸過來，其實聯(lián)想品牌的手機在語音通話質(zhì)量上得益于摩托的技術(shù)積累，這是跨界的一大步。

第二就是個性創(chuàng)新方面，兩個品牌面對客戶群有所不同，根據(jù)客戶群不同選擇創(chuàng)新技術(shù)在哪個上邊更突出，而不是簡單把所有技術(shù)都打通，剛才旭東講很多技術(shù)是有成本，我們要根據(jù)這部分目標(biāo)客戶群的需求選擇創(chuàng)新技術(shù)在哪里落地。

關(guān)于MotoMaker，今天毫無疑問還是一個在中國非常創(chuàng)新、非常新的概念，所以我們主要會在Moto上繼續(xù)推進MotoMaker，如果真的成為消費者特別歡迎、特別喜歡的一個服務(wù)項目，我們再考慮下一步的計劃。

今年競爭還是非常激烈的，而且新出來的手機越來越多，大家打價格戰(zhàn)、有的標(biāo)配置，有的玩兒新型的營銷手段，您（陳旭東）怎么看明年的市場，您覺得競爭點在哪幾個方面？

陳旭東：我覺得總體上中國市場競爭，產(chǎn)品競爭層次不是太高，配置、價格和外觀設(shè)計這三個方向上，但是每一款新手機可以給客戶帶來增值的地方，除了性價比以外，其他方面就比較少了。歷史上看任何產(chǎn)品都是有一個階段進入白熱化了，實際上一旦進入這個階段就會發(fā)現(xiàn)，過一段時間以后就會有更創(chuàng)新的產(chǎn)品出來，實際上市場不斷有更創(chuàng)新的產(chǎn)品出來。我常說喬布斯創(chuàng)造智能手機以后，到現(xiàn)在就沒有變化。到了該變化的時候里，因為沒有變化依然會在這個層面上競爭。我們會依然堅持我們的創(chuàng)新道路，短期可能不是主流的方向，但是我覺得從歷史的發(fā)展來看，最后勝出還是有創(chuàng)新的品牌。

楊峻：我補充兩點。第一個其實在15年就開始，我覺得中國手機市場消費升級整個趨勢是非常明顯的。因為從數(shù)據(jù)上來看，中國已經(jīng)越來越不像一個發(fā)展中的市場，手機高速增長經(jīng)過過去幾年每年二十幾個點，15年對比14年就是負增長了，但是可以看到的是機會、平均單價不但沒有降，而且增長，增長幅度也不小，從過去的三位數(shù)，平均單價漲到了四位數(shù)，這是消費升級的趨勢，我想這跟聯(lián)想這一次的雙品牌策略調(diào)整以及最近關(guān)注我們的人會發(fā)現(xiàn)，我們新發(fā)布的產(chǎn)品越來越在千元機兩千元甚至到今天的旗艦機五千元，其實都是順應(yīng)整個消費升級的概念。

第二點也與此相關(guān)，很多人其實是講營銷創(chuàng)新的，但是聯(lián)想在新的年度里更多講客戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新，以此找到我們的本源和在市場上的價值，我們希望通過堅持這一點，能把我們在消費者心目當(dāng)中的品牌地位做得更扎實。今天大家都知道，在過去的兩年里面，很多人在談做中國市場第一，14年某個季度其實聯(lián)想也做到了第一，但是所有做第一的廠家都發(fā)現(xiàn)銷量其實第一不重要，在消費者心目當(dāng)中的第一才重要，這是一個新趨勢。我大概預(yù)測，明年講情懷、講故事、講配置的人越來越少，而講客戶體驗，講消費者價值利益、講產(chǎn)品創(chuàng)新的人會越來越多。

Moto的年度旗艦為什么這次選擇電信作為我們的首發(fā)平臺或者說全部代理平臺？基于哪些方面考慮的？這次合作模式只是定制產(chǎn)品還是有戰(zhàn)略層面的大合作？馬上全球非常大的CES就要開始了，Lenovo和Moto在這方面會有其他的動作嗎？

楊峻：先回答你前面的問題。今天為什么MotoX極選擇電信？其實我們選擇合作伙伴主要有兩個依據(jù)，第一個就是我們的這一款產(chǎn)品跟哪一個合作伙伴的用戶群最契合，MotoX極主要針對政企類的商務(wù)客戶，中國電信在這方面幾個運營商里面具有比較獨特的優(yōu)勢長期的積累，這是我們在客戶群契合上第一個選擇的原因。

第二個也跟產(chǎn)品與不同的合作伙伴之間主推的技術(shù)的契合度有關(guān)。昨天大家知道，中國電信剛剛開了兩個2016年的技術(shù)策略發(fā)布會，上面有4G+，還有新的全六模、雙卡盲插技術(shù)，這些和MotoX極全面深度的契合。我們大家一拍即合，大家看到現(xiàn)場天翼終端公司30多位區(qū)域老總?cè)康綀觯?/span>我相信這會成為兩個公司下一個階段共同合作的重點。

陳旭東：CES你去看看就知道了。我們這次不會展示明年的產(chǎn)品，如果沒有用過可以深度體驗。

這款MotoX極手機在整個Moto的產(chǎn)品線當(dāng)中對于聯(lián)想還有聯(lián)想的移動業(yè)務(wù)和對于聯(lián)想整個集團來說是不是有一些特別的意義，在集團方面有沒有在今年和明年制訂一些比較具體的目標(biāo)，包括手機的銷量還有市場份額這方面？

聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東

陳旭東：這款手機是非常重要的一款手機，它的地位是非常重要的。一個是在每一年我們的產(chǎn)品的發(fā)布上面，MotoX極最頂級的產(chǎn)品線代表了當(dāng)期最高的創(chuàng)新實力，同時這款產(chǎn)品最高的研發(fā)方向也是針對美國最高端的市場引發(fā)的，它的成功銷量決定了我們在美國市場上占據(jù)多大的地位，重要性不言而喻。

大家可能了解，美國大概60%以上都是高端市場，隨著電信運營商取消補貼以后，美國市場比較有意思，基本上所有運營商不再提供補貼了，他們一部分開始補貼平板電腦，這是一個趨勢，但是手機上不補貼以后，他依然賣手機，但是賣手機是用分期付款來賣。

還有一部分是超低的，就是100美元左右的那些手機也有市場。所以在美國的市場上，我們就瞄準(zhǔn)那款最高端的，希望未來那款占據(jù)高端的產(chǎn)品，我們希望這款產(chǎn)品是每年沖擊市場最核心的產(chǎn)品。未來兩三年我們都有很好的產(chǎn)品布局，所以為什么我們會有信心逐漸沖勁到10%的這個份額。

怎么看Moto迭代的周期，相比來說國內(nèi)手機可以說幾乎每周都有非常多的新品出來，在這么多的產(chǎn)品里面，一方面我知道您要打這個高端、打這種品質(zhì)，當(dāng)然也不能忽視國內(nèi)市場，您怎么跳出來從迭代周期或者是其他方面達成差異化？

陳旭東：其實這方面策略是非常清晰的，經(jīng)過我們幾個月的整理，把產(chǎn)品規(guī)劃已經(jīng)弄得比較清楚了。高端產(chǎn)品上和特別低端的產(chǎn)品每年刷新一次，但是中間的這個價位是以一年兩次刷新的速度來做的，迭代大概是半年迭代一次。所以大家看到MotoG半年就會發(fā)布一款產(chǎn)品出來。這個戰(zhàn)略是比較清晰的。

Moto360有一個運動款，請陳總介紹一下。

陳旭東：Moto360運動款在上次發(fā)布手表的時候就已經(jīng)說過了，但是真正的產(chǎn)品上市也就剛剛發(fā)生，而且進入中國大概是一月份的中旬。它的主要特點跟這個主要的區(qū)別，它沒有兩個表盤，它只有一個表盤，只有46毫米，因為運動款大了的話不便于運動。

第二是內(nèi)置GPS，原來這個手表不帶GPS，可以把運動相關(guān)信息很好的記錄下來。而且他的表帶也不像這么豐富，它就是硅膠的表帶，因為運動的時候要貼合得比較好，這些都是這款手表的一些特性。這個設(shè)計我們依然在設(shè)計上領(lǐng)先，應(yīng)用上大家都差不多，設(shè)計上依然領(lǐng)先，有三個顏色選擇的話，你就可以選擇適合自己顏色的表帶，穿不同的運動衣選擇不同的顏色。價格現(xiàn)在還沒有定。

楊峻：我補充一下。今天看可穿戴設(shè)備尤其是手表手環(huán)最有黏性的就兩個健康，第一是健康，第二是運動，而且運動員越來越被大家接受，運動這里面手環(huán)產(chǎn)品遠遠優(yōu)于手表，大家發(fā)現(xiàn)手環(huán)產(chǎn)品有很多信息的捕獲是不如手表的，所以Moto360運動就是針對運動需求的穿戴式設(shè)備，除了剛剛講的GPS功能增加，可以捕獲更多的信息，另外對更多運動、跑步、游泳、健身的一些細項有更豐富的圖表顯示方案，讓大家覺得這是一款不可或缺的產(chǎn)品，表帶為什么用硅膠？要防汗防水。

陳旭東：還有一些應(yīng)用，還有高爾夫的應(yīng)用在里面。

摩托羅拉中國區(qū)產(chǎn)品運營總監(jiān)高峰

高峰：這個針對中國越來越多的用戶喜歡跑步，包括室內(nèi)健身，里面其實有兩個運動的人特別看重的東西，這個表盤的顯示跟時尚款又做了提升，正常的比如說室內(nèi)情況下是一個普通的液晶的顯示，當(dāng)然戶外或者是亮度特別高，中午有人出去跑步的時候，亮度非常高，用了一個背投式的發(fā)光的顯示，非常低電的情況下也可以清楚的看到顯示屏顯示的時間信息，這是專門為運動款打造的。

還有，跑步的愛好者，比如說每天喜歡跑五千米或者是萬米的愛國號，他非常關(guān)心自己時時刻刻的心跳怎么樣，了解自己的運動狀態(tài)。我們這款跟時尚的一般大多數(shù)的智能手表不一樣，大多數(shù)是三分鐘、五分鐘間歇性測一下心率，我們是跑步狀態(tài)下有Moto的跑步模式，可以實時測心率。這是運動愛好者最希望了解的一個狀況。